Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 60vn

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "60vn" hoặc "Nền tảng" chỉ trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ trực tuyến vận hành dưới thương hiệu 60vn tại địa chỉ 60vn.cam.
• "Thành viên" là cá nhân đã hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và được 60vn chấp thuận sử dụng dịch vụ.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến: casino, cá cược thể thao, slot game, xổ số, và các trò chơi khác có trên nền tảng 60vn.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo lập bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư" là tổng số tiền thật hoặc tiền thưởng hiện có trong Tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên sử dụng Dịch vụ của 60vn, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ giao diện nào khác). Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 60vn, Thành viên xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản này.

2Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 60vn, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không bị pháp luật tại khu vực cư trú cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không phải là nhân viên, đại lý, hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 60vn.
• Sử dụng tiền hợp pháp, không có nguồn gốc từ các hoạt động phạm pháp.
• Chưa từng bị 60vn đóng tài khoản vì vi phạm điều khoản sử dụng.

60vn có quyền từ chối đăng ký hoặc hủy tài khoản mà không cần giải thích nếu phát hiện Thành viên không đáp ứng các điều kiện trên.

3Tài Khoản Thành Viên

3.1 Đăng ký tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 60vn. Thành viên phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Việc cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để 60vn đóng tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư.

3.2 Bảo mật tài khoản: Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, Thành viên phải thông báo ngay cho 60vn qua kênh hỗ trợ chính thức.

3.3 Xác minh danh tính (KYC): 60vn có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh danh tính, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Thành viên từ chối xác minh danh tính có thể bị tạm khóa tài khoản.

3.4 Tài khoản trùng lặp: Nếu phát hiện một cá nhân sở hữu nhiều hơn một tài khoản, 60vn có quyền đóng tất cả các tài khoản liên quan, hủy toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời thu hồi mọi khoản thắng cược đã ghi nhận.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán: 60vn chấp nhận nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức được liệt kê trên nền tảng, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), chuyển khoản ngân hàng nội địa và tiền điện tử USDT TRC20. Danh sách phương thức có thể thay đổi mà không cần báo trước.

4.2 Giới hạn giao dịch: Các mức giới hạn nạp tiền tối thiểu, tối đa và rút tiền tối thiểu, tối đa được quy định cụ thể tại trang Thanh Toán của 60vn và có thể điều chỉnh theo từng thời kỳ.

4.3 Thời gian xử lý:

• Nạp tiền: Thông thường được ghi có ngay lập tức hoặc trong vòng 5–15 phút tùy phương thức.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với giao dịch thông thường. Giao dịch có giá trị lớn hoặc cần xác minh bổ sung có thể mất đến 24 giờ làm việc.

4.4 Yêu cầu rút tiền: Trước khi thực hiện rút tiền, Thành viên phải:

• Hoàn thành xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của 60vn.
• Đáp ứng các điều kiện vòng cược liên quan đến tiền thưởng (nếu có).
• Đảm bảo tài khoản nhận tiền đứng tên chính Thành viên đã đăng ký tại 60vn.

5Quy Tắc Cá Cược

5.1 Tính hợp lệ của cược: Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 60vn xác nhận thành công và giao dịch được ghi nhận vào lịch sử cá cược của Thành viên. Cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc sự cố hệ thống sẽ không có giá trị.

5.2 Kết quả cá cược: Kết quả do hệ thống 60vn ghi nhận là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp có sự chênh lệch giữa kết quả hiển thị và kết quả thực tế do lỗi kỹ thuật, 60vn có quyền điều chỉnh và hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng.

5.3 Lỗi hệ thống: Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc hiển thị tỷ lệ kèo sai, 60vn có quyền hủy bỏ các cược liên quan. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ không được chi trả và sẽ bị hoàn trả về số dư gốc.

5.4 Giới hạn cược: 60vn áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm và từng sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên giao diện cá cược và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

6Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1 Điều kiện áp dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi tại 60vn có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

6.2 Yêu cầu vòng cược: Hầu hết các loại tiền thưởng đều yêu cầu Thành viên hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường được ký hiệu là x lần) trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: tiền thưởng 1.000.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x25 nghĩa là Thành viên cần đặt cược tổng cộng 25.000.000 VNĐ.

6.3 Hạn chế sử dụng thưởng:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà chỉ có thể sử dụng để đặt cược.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng.
• 60vn có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi.

7Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 60vn:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 60vn để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 60vn cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi hoặc lách qua các biện pháp kiểm soát bảo mật.
• Tấn công, xâm nhập, hay cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của nền tảng.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của 60vn.
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập hoặc sử dụng tài khoản của mình.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 60vn có quyền báo cáo hành vi vi phạm lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8Quyền & Trách Nhiệm Của Các Bên

8.1 Quyền của 60vn:

• Thay đổi, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu xác minh danh tính và nguồn gốc tài chính của Thành viên bất kỳ lúc nào.
• Đình chỉ hoặc đóng tài khoản khi phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.
• Thu hồi tiền thưởng và khoản thắng cược nếu có bằng chứng gian lận hoặc lạm dụng.

8.2 Trách nhiệm của 60vn:

• Cung cấp dịch vụ cá cược công bằng, minh bạch và hoạt động ổn định.
• Bảo mật thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các khiếu nại của Thành viên trong thời gian hợp lý.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7.

8.3 Trách nhiệm của Thành viên:

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng dịch vụ theo đúng mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích thương mại.
• Tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược và hậu quả tài chính phát sinh.
• Thông báo ngay cho 60vn khi phát hiện sự cố bảo mật hoặc giao dịch bất thường.

9Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Tự nguyện đóng tài khoản: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 60vn qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư thực còn lại.

9.2 Đóng tài khoản bởi 60vn: 60vn có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.

9.3 Hậu quả của việc đóng tài khoản: Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, 60vn có quyền giữ lại toàn bộ số dư, tiền thưởng và khoản thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Quyết định này là cuối cùng và không thể kháng cáo.

10Giải Quyết Tranh Chấp

10.1 Quy trình khiếu nại: Khi có tranh chấp hoặc khiếu nại, Thành viên cần thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng 60vn qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram, cung cấp đầy đủ thông tin về sự việc.
2. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
3. Nếu chưa thỏa mãn, Thành viên có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại.
4. Quyết định của Ban Quản lý 60vn sau khi xem xét đầy đủ là quyết định cuối cùng.

10.2 Thời hạn khiếu nại: Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch hoặc kết quả cá cược phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

11Chơi Có Trách Nhiệm

60vn cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Tự giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định (từ 1 tháng đến vĩnh viễn).
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi giúp Thành viên kiểm soát thói quen.
• Hỗ trợ tâm lý: Thành viên có dấu hiệu cá cược không lành mạnh có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 60vn để được tư vấn và hướng dẫn các nguồn hỗ trợ phù hợp.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 60vn.

12Thay Đổi Điều Khoản

60vn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web với ngày hiệu lực mới.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 9.

60vn khuyến khích Thành viên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng tại đầu trang.